美团客服回应“退款疑问”：已修复退款信息滞后问题！

美团客服回应“退款疑问”：已修复退款信息滞后问题！8月24日，针对“美团退款不到账”的热议，美团客服人员表示，退款的具体时间取决于支付方式，一般情况下1-3个工作日内会到账。如果订单已退款但长时间未到账，可能是银行或支付方处理延迟，用户可以联系客服核实退款进度。出现多年未退款的情况较为少见。

一些消费者还反映，退款并未原路返回，而是进入了美团钱包，这种做法被质疑为“变相强迫消费者使用美团服务”。